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代表 伊藤語ります!!

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「オーダーメイド」収納が出来るまでの流れ

熟練職人 スタッフ紹介

会社概要/About Us

オーダーメイド
収納家具専門 イトム

〒454-0981
名古屋市中川区吉津4-704
TEL.052-431-1751
FAX.052-431-1799

【受付時間】
9:00~19:00

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よくある質問

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よくある質問

01.      家具の寸法は測りに来て頂けるのですか?
もちろんです。こちらで責任を持って測ります。
よほどのことがない限り、お客様と直接仕様や寸法等の打合せをしますので、同時に寸法を測らせていただきます。
02.      オーダー家具って値段が高いのでは?
確かに量販店さまに比べて高くなってしまうのは否めません。
ただし、イトムではこれまでのオーダー家具の一般的なイメージを覆す事を目標にかかげ、努力しています。是非一度お見積りのご依頼をしてみて下さい。
03.      途中でデザインの変更やキャンセルはできますか?
製作に入ってからのキャンセルは出来ませんが、一部変更は可能です。
04.      既製の家具、通販の家具とオーダー家具の違いはどんな点でしょうか?
オーダー家具には既製品にない自由があります。基本的にはほとんどのご要望にお応えすることが可能です。さらに、イトムの提案によってより良い家具が出来上がります。
05.      完成までにどのくらいの期間がかかりますか?
もちろん、内容によりますが2週間位からが目安になると思います。
06.      対応エリアはどこまでですか?
名古屋を中心に近隣地域になります。その他の地域に関しては、ご相談下さい。
07.      支払方法は?分割も出来ますか?
基本的には銀行振り込みでお願いしています。分割払いはご相談に応じます。
※通常、2回に分けてのお支払いとなります。

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08.      アフターメンテナンスはして頂けますか?
もちろんです。何か不具合や故障があった場合はご連絡下さい。
即対応させて頂きます。
09.      現在使用中の家具と色やデザインを合わせることは出来ますか?
もちろんです。多くの材質やカラーのサンプルから選んでいただけます。
10.      完成後のイメージが分からないのですが・・・。
お客様に分かりやすくイメージが伝わるよう、イトムが提案させて頂きます。
設計図や実際に使用する素材もご覧頂けます。
11.      普段の掃除はどうすればいいですか?
普段は軽く水拭きして頂くのが一番です。
洗剤をご使用するのはお勧めしませんが、汚れがひどい場合は中性洗剤をご使用下さい。
12.      保障期間はどのくらいですか?

引渡し後1年間になります。それ以降も修理やメンテナンスはその都度対応させていただきます。

13.      不要になった家具の処分はしていただけますか?
はい、もちろん可能です。
家具によって無償で処分できる場合と有料になる場合がございます。
お伺いした際にスタッフにお問合せ下さい。

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